1. Dois-je payer quelque-chose pour m'inscrire sur YouPickIt?

Non - l'inscription sur YouPickIt et l'utilisation des services est gratuite.

2. Mes données sont-elles protégées?

Oui - toutes les données de YouPickIt sont hébergées exclusivement sur nos propres serveurs, conformément aux normes de confidentialité allemandes strictes. Aucune donnée n'est déchargée vers des centres de données virtuels (cloud).

3. Comment puis-je m'inscrire sur YouPickIt?

Vous pouvez créer un compte sous www.youpickit.de ou dans notre application sous le menu «Sélectionnez» -> «Enregistrer maintenant». Pour cela, vous avez besoin d'une adresse e-mail valide, ainsi que d'un mot de passe (d'au moins 6 caractères). Après une inscription réussie, vous recevrez un e-mail avec un lien de confirmation, sur lequel vous devrez cliquer pour activer votre compte YouPickIt.

4. Je me suis inscrit, mais l'e-mail de confirmation est manquant. Que faire?

1. Tout d'abord, veuillez vérifier si votre boîte e-mail est probablement pleine et que vous ne pouvez donc pas recevoir de nouveaux messages. Astuce: La corbeille occupe également de l'espace de stockage.
2. S'il y a suffisamment d'espace de stockage et que le courrier n'est pas encore arrivé, regardez dans le dossier 'indésirable' ou 'spam' de votre boîte e-mail. Peut-être qu'elle a atterri là-bas.
3. Si notre courrier ne peut pas être trouvé là, veuillez vérifier si vous avez entré votre adresse e-mail correctement lors de l'inscription. Si l'erreur est présente, il suffit de remplir à nouveau l'enregistrement avec la bonne adresse.

5. J'ai corrigé mon adresse e-mail, mais je ne peux pas m'enregistrer maintenant.

Si vous ne pouvez pas vous enregistrer de nouveau avec l'adresse e-mail corrigée et le message suivant apparaît: "Cette adresse e-mail est déjà enregistrée.", votre boîte e-mail peut contenir certains paramètres qui vous empêchent de recevoir notre e-mail de confirmation. Dans ce cas, vous nous contactez directement sous info@youpickit.de et nous trouverons une solution.

6. Comment puis-je changer mon mot de passe et mon adresse e-mail?

Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l'adresse e-mail fournie sur la page d'accueil du site www.youpickit.de. Sous l'élément «Changer le mot de passe», vous pouvez facilement créer un nouveau mot de passe.
Si vous souhaitez changer votre adresse e-mail, veuillez nous en informer par e-mail à info@youpickit.de.

7. Pourquoi dois-je spécifier mon code postale ou accepter que mon emplacement soit déterminé?

Nous avons besoin de votre code postal ou de votre emplacement afin de pouvoir vous montrer les offres spéciales et marchés appropriés et les stations-service de votre région.

8. Ma position ne correspond pas exactement à mon environnement. Comment puis-je ajuster l'emplacement plus précisément?

Vous pouvez déterminer votre position exacte sur le site www.youpickit.de. Si vous cliquez sur "Emplacement", vous pouvez déplacer le marqueur bleu sur la carte avec la souris. Si vous enregistrez ensuite le 'Nouvel emplacement' et que vous cochez la case 'Enregistrer comme adresse personnelle', cet emplacement restera enregistré comme votre adresse personnelle et sera défini automatiquement chaque fois que vous vous connectez - quelle que soit la version utilisée (site Web, application ou mobile Version).

9. Pourquoi ne puis-je pas augmenter le rayon autour de mon emplacement?

Le rayon maximum possible fait référence au nombre de marchés dans la zone. Si ce nombre est trop élevé dans votre rayon de 25 km, il rétrécit automatiquement. Si cela ne signifie pas que vous avez des marchés importants dans votre région, regardez sous le point 10 pour savoir comment vous pouvez toujours observer ces marchés.

10. Certains marchés que j'aime fréquenter ne sont pas situés à proximité de mon domicile - comment puis-je encore regarder ces marchés?

Vous pouvez regarder ces marchés en les sauvegardant en tant que favoris - les marchés préférés sont toujours montrés dans les résultats. Il suffit de chercher sur le marché via la fonction de recherche sur la page de démarrage et vous verrez les magasins les plus proches du commerçant affiché - même s'ils ne sont pas dans votre région.

11. Je vois un marché près de chez moi qui n'existe plus - quand sera-t-il supprimé?

Souvent, les branches individuelles ferment. Nous nous efforçons de garder les branches sur YouPickIt à jour. Vous pouvez nous aider en nous informant des fermetures dans votre environnement. Il suffit d'utiliser le bouton à clic sur le 'rapport de marché' et nous supprimerons le marché concerné immédiatement après un examen approprié.

12. Un marché dans mon environnement ne figure pas dans la liste. Quand vais-je le trouver sur YouPickIt?

Si un nouveau marché s'est ouvert dans votre région, vous pouvez nous aider à enregistrer cette ouverture nouvelle. Ecrivez-nous un petit mail avec le nom du marché et l'adresse exacte et nous vous le mettons à votre disposition dans les plus brefs délais.

13. Pourquoi puis-je utiliser certaines fonctions uniquement lorsque je suis enregistré? Pourquoi ai-je besoin d'un compte sur YouPickIt?

Une inscription est nécessaire, de sorte que vous pouvez utiliser toutes les fonctions de YouPickIt (favoris, PickAlarmes, liste des courses / optimiseur d'achat, livre budgétaire). L'enregistrement vous permet d'utiliser YouPickIt sur différents appareils ou via le site Web et en même temps via les applications, sans avoir à créer plusieurs fois vos favoris et votre liste de courses. Vos données sont automatiquement synchronisées avec tous vos appareils. De cette façon, vos données ne seront pas perdues, par exemple, si vous perdez votre smartphone ou en recevez un nouveau.

14. Qu'est-ce que le PickOmeter? D'où les économies sont-elles calculées?

Le PickOmeter vous montre en un coup d'œil à quel point le prix est vraiment bon marché. Plus le prix est vert, plus le produit est bon marché.
Les économies sont calculées à partir du prix normal moyen local du produit. Ceci est marqué dans le PickOmeter avec une barre noire et le symbole pour la moyenne.

15. Que signifient les sceaux d'or, d'argent et de bronze pour certains produits?

Nos soi-disant «Pick-Sceaux« subdivisent un prix 'vert' = prix favorable, dans 3 autres catégories - or, argent et bronze. Le 'GoldPick' est la recommandation d'achat ultime de YouPickIt. Moins cher, ça n'existe pas! Mais aussi les choix d'argent et de bronze sont des offres réellement intéressantes.

16. Qu'est-ce qu'un PickAlarm?

Vous pouvez utiliser la fonction PickAlarm (icône réveil) pour recevoir automatiquement les notifications d'offres spéciales de vos produits favoris ou de nouvelles brochures de vos marchés préférés par e-mail.
Vous pouvez désactiver votre PickAlarme à tout moment en réglant la notification générale sur "Non" et enregistrez.

17. L'optimiseur d'achat! Qu'est-ce c'est? Comment fonctionne-t-il?

L'optimiseur d'achats est une liste d'achats avec fonction d'économie d'argent, que vous pouvez créer sur le smartphone ou sur notre page d'accueil et l'optimiser selon différents paramètres.
Vous pouvez utiliser cette liste de courses, et la remplir par ex.

• avec des offres dans les prospectus interactives
• avec des produits que vous planifiez d' acheter, en les scannant avec l'application.
• avec des actions via PickAlarm

Sur le site Web, l'optimiseur est sur chaque page dans une petite version sur le côté droit de la page et peut également être rempli soit directement via une fonction de recherche séparée. Si votre liste de courses est complète, vous pouvez automatiquement optimiser chaque produit ou la liste entière automatiquement en un clic suivant quatre options:

• Prix le moins cher: Pour tous les produits le prix le moins cher est déterminé
• Marchés les moins chers: Pour tous les produits, le prix le moins cher est déterminé, en max. 3 marchés
• Seuls les marchés favoris: Pour tous les produits, le prix le moins cher est déterminé, dans les marchés préférés.
• Acheter tout dans un seul marché: Un aperçu est généré qui montre dans quel marché l'achat total coûte combien - trié en augmentant le montant total. La liste peut être cochée via le smartphone et transférée dans le livre budgétaire.

18. Quel est le livre du budget?

Le livre de budget vous donne un aperçu de tous vos achats effectués. Vous pouvez définir un budget mensuel et voir dans l'aperçu mensuel combien il vous reste après chaque achat pour le reste du mois. Vous pouvez éditer la liste ultérieurement.

19. Où puis-je trouver le livre de budget dans l'application?

En ce moment, vous ne pouvez pas accéder au livre de budget via l'application, mais seulement via le site www.youpickit.de. Mais vous pouvez transférer vos achats via l'application dans le livre budgétaire, puis les afficher et les modifier sur le site Web.

20. Woher bezieht YouPickIt die Tankstellen-Preise und -Daten?

YouPickIt ist offiziell vom Bundeskartellamt als Verbraucher-Informationsdienst zur Bereitstellung der Preisdaten der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe zugelassen. Alle Tankstellen-Preise und -Daten, die derzeit auf YouPickIt ausgewiesen werden, stammen von der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe.

21. Warum sehe ich nicht alle Tankstellen in einem Ort?

Nicht jede Tankstelle ist dazu verpflichtet, der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe Preisdaten zu übermitteln. Somit kann es dazu kommen, dass vereinzelte Tankstellen, die von der Meldepflicht befreit sind, nicht ausgewiesen werden.

22. Warum sehe ich nur Preise zu Diesel, Super E10 und Super E5?

Die meldepflichtigen Tankstellen müssen lediglich die Preise dieser drei Kraftstoffarten an die Markttransparenzstelle für Kraftstoffe übermitteln.

23. Wie kann ich Fehler zu den Tankstellendaten melden?

Per Klick auf den Tankstellenmarker in der Kartenansicht bzw. den Tankstellenpreis in der Preisübersicht lässt sich die zu meldende Tankstelle auswählen. Über die "Fehler melden"-Funktion können Beschwerden einfach unter Angabe der Art des Fehlers und der Korrektur eingereicht werden.

24. Wann werden Preisfehler bzw. Fehler zu Tankstellendaten korrigiert wenn ich diese melde?

Preise und Tankstellendaten, die von der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe übermittelt werden, dürfen von den zugelassenen Verbraucherinformationsdiensten nicht verändert werden. Beschwerden werden gesammelt und regelmäßig an das Bundeskartellamt weitergeleitet, welches dafür Sorge trägt, dass entsprechende Korrekturen der Daten vorgenommen werden. Jede Preisänderung wird stets automatisch zeitnah im System dargestellt.