1. Moram li za registraciju kod YouPickIt nešto platiti?

Ne - regitsracija kod YouPickIt je besplatna kao i korištenje njegovih usluga.

2. Da li su moji podaci sigurni?

Da - svi YouPickIt podaci i datoteke se isključivo čuvaju na našim vlastitim serverima, prema strogom, njemačkom standardu čuvanja podataka. Podaci se ne skladište u virtualnim centrima (Cloud).

3. Kako se mogu registrirati kod YouPickIt?

Možeš pod www.youpickit.hr ili našoj aplikaciji pod stavkom 'Pick in' -> 'Sada registrirati' otvoriti Account. Za to trebaš važeću e-mail adresu, kao i lozinku (minimalno 6 znakova). Nakon uspješne registracije dobivaš e-mail sa linkom za potvrdu, na koji moraš kliknuti, kako bi aktivirao svoj YouPickIt-račun.

4. Ja sam se registrirao/la, ali nisam dobio/la mail potvrde. Što da radim?

1. Kao prvo provjeri, da li ti je pretinac možda pun i da zbog toga nisi primio mail. Savjet: i kanta za otpatke zauzima prostor za pohranu.
2. Ako postoji dovoljno prostora za pohranu, a mail svejedno nije došao, pogledaj u Junk- mapi, npr. Spam mapa svoga pretinca. Možda je e-mali završio tamo.
3. Ako naš mail nije za pronaći niti tamo, provjeri da li si prilikom registracije upisao/la točnu e-mail adresu. Ako je tu greška, jednostavno ponovno ispuni registraciju sa točnom adresom.

5. Ja sam svoju e-mail adresu korigirao/la, ali se ne mogu ponovno registrirati.

Ako se sa ispravljenom e-mail adresom ne možeš ponovno registrirati, i javlja se slijedeća poruka: "Ova mail adresa je već registriran.", postoje najvejrojatnije određene postavke u Tvom pretincu koje spriječavaju zaprimanje našeg maila potvrde. U tom slučaju nas najbolje kontaktiraj preko info@youpickit.hr i mi ćemo pronaći rješenje.

6. Kako mogu promijeniti svoju lozinku i svoju e-mail adresu?

Za to moraš na početnoj stranici www.youpickit.hr kliknuti na svoju tamo navedenu adresu. Pod stavkom 'Promijeniti lozinku' bez problema možeš promijeniti svoju lozinku.
Ako želiš promijeniti svoju e-mail adresu, molimo te, da nam to javiš na info@youpickit.hr.

7. Zašto moram upisati svoj poštanski broj ili dati svoju poziciju?

Tvoj poštanski broj ili Tvoju poziciju trebamo kako bi ti mogli pokazati odgovarajuće ponude, trgovine i benzinske pumpe iz Tvoje okoline.

8. Moja pozicija ne odgovara točno mojoj okolini. Kako mogu točnije odrediti svoju poziciju?

Ti svoju točnu poziciju možeš odrediti preko naše web stranice www.youpickit.hr. Kada tamo klikneš na 'Pozicija', plavi marker možeš pomaknuti sa mišem.Kada 'Novu poziciju memoriraš' i označiš sa 'Zapamtiti kao kućnu adresu' ostaje točno ta pozicija spremljena kao kućna adresa, te će se automatski svaki put postaviti pri novoj prijavi - neovisno o verziji, koju koristiš (web stranica, aplikacija ili mobilna verzija).

9. Zašto ne mogu povećati krug oko svoje pozicije?

Maksimalan radijus se odnosi na broj trgovina u okolini. Ako je broj istih prevelik u tvom radijusu od 25km, ovaj se automatski smanjuje. Ako se zbog toga one za Tebe bitne trgovine ne nađu u tvom krugu, pogledaj pod točkom 10, kako i usprkos ovome možeš promatrati svoje trgovine.

10. Određene trgovine koje rado posjećujem, ne nalaze se u krugu moje kućne adrese - kako te trgovine ipak mogu promatrati?

Te trgovine možeš promatrati ako ih spremiš kao favorite - trgovine favoriti uvijek se prikazuju u rezultatima. Jednostavno potraži trgovinu preko funkcije traženja na početnoj stranici, i dobit ćeš najbliže ispostave trgovina - i ako se ne nalaze u tvojoj okolini.

11. Vidim trgovinu u svojoj blizini, koja više ne postoji - kada će ona biti izbrisana sa popisa?

Često pojedine ispostave zatvaraju. Mi se trudimo, ispostave na YouPickIt uvijek držati u aktualnom stanju. Ti nam pri tome možeš pomoći, na način da nas obavijestiš o zatvaranjima u Tvojoj blizini. Za to jedostavno koristi 'Trgovina-Prijavi-Klik površina' na stranici odgovarajuće trgovine, i mi ćemo nakon sprovedene provjere istu skinuti.

12. Nedostaje mi jedna trgovina u mojoj blizini. Kada ću istu moći naći kod YouPickIt?

Ako se otvorila neka nova trgovina u Tvojoj blizini, možeš nam pomoći registrirati ovo otvaranje. Najbolje će biti da nam napišeš kratki e-mail sa nazivom trgovine i točnom adresom, i mi ćemo istu nakon sprovedene provjere ćim prije staviti na raspolaganje.

13. Zašto neke funkcije mogu koristiti samo dok sam registriran? Zbog čega trebam korisnički račun kod YouPickIt?

Registracija je potrebna, kako bi mogao koristiti sve funkcje YouPickIt-a (favorite, PickAlarm, Popis za kupovinu/optimizator kupovine, knjiga kućanstva). Registracija Ti omogućava da koristiš YouPickIt na različitim uređajima, npr. preko web stranice i paralelno preko aplikacije, bez da svoje favorite i popise za kupnju moraš u više navrata unositi na uređaj. Tvoji se podaci automatski sinhroniziraju na svim Tvojim uređajima. Na taj način se Tvoji podaci ne mogu izgubiti, ako kojim slučajem izgubiš svoj smart phone, ili dobiješ novi.

14. Što je to PickOmetar? Iz čega se izračunava ušteda?

PickOmetar Ti na jedan pogled pokazuje koliko je neka cijena doista povoljna. Što je zelenija cijena, to je proizvod povoljniji.
Ušteda se izračunava iz lokalne prosječne normalne cijene proizvoda. Taj je označen sa crnom strelicom i simbolom prosječnsoti.

15. Što znače zlatni, srebrni i brončani pečati pored pojedinih proizvoda?

Naši tzv. 'Pick-pečati' dijele zelenu=povoljnu cijenu u 3 kategorije - zlatnu, srebrnu i brončanu. 'Zlatni Pick' je ultimativna YouPickIt preporuka za kupnju. Jeftinije ne može! Ali i srebrni i bronačni Pick-ovi su doista povoljne cijene.

16. Što je PickAlarm?

Ti se sa funkcijom PickAlarma (simbol budilice) možeš zaprimati informacije o ponudama za Tvoje omiljene proizvode ili nove letke Tvojih trgovina favorita.
Ti svoje PickAlarme možeš u bilo koje doba deaktivirati, na način da na općenitoj obavijesti klikneš na 'ne' i spremiš.

17. Što je optimizator kupovine? Kako on funkcionira?

Optimizator kupovine je popis za kupovinu sa funkcijom uštede novca, koju na svom smart phone-u ili na našoj web stranici postaviš i optimiziraš prema različitim mogućnostima.
Taj Popis možeš ispuniti npr.:

• sa ponudama iz interaktivnih letaka
• sa proizvodima, koje moraš kupiti, na način da ih npr. uz pomoć aplikacije skeniraš.
• Akcije o kojima si obaviješten putem PickAlarma

Na web stranici se nalazi optmizator na svakoj strani u jednoj manjoj verziji na desnom rubu i može se izborom ispuniti preko odvojene funkcije traženja. Kada je Tvoj Popis kompletan, možeš svaki proizvod ručno ili pak čitav Popis automatski uz jedan klik, optimizirati u 4 različite opcije:

• Jeftinija cijena: za sve proizvode se prikazuje najpovoljnija cijena
• Povoljnija trgovina: Za sve proizvode se u maksimalno 3 trgovine prikazuje najpovoljnija cijena
• Samo trgovine favoriti: Za sve proizvode se objavljuje najpovoljnija cijena u trgovinama favoritima
• Sve kupiti u jednoj trgovini: generira se jedan pregled, koji pokazuje u kojoj trgovini koliko sveukupna kupovina košta - i po tome napravi listu

18. Što je kućna knjga?

Kućna knjiga Ti daje pregled svih Tvojih izvršenih kupovina. Možeš postaviti mjesečni budget, i tako u mjesečnom pregledniku vidiš koiko ti još ostaje novaca nakon svake kupovine sve do kraja mjeseca. Popis možeš i naknadno opet mijenjati.

19. Gdje mogu naći kućnu knjigu u aplikacji?

Za sada kućnu knjigu još ne možeš skinuti preko aplikacije, nego samo preko web stranice www.youpickit.hr. Ti međutim možeš svoje kupovine preko aplikacije prenijeti u kućnu knjigu, te onda istu vidjeti preko weba i obraditi.

20. Woher bezieht YouPickIt die Tankstellen-Preise und -Daten?

YouPickIt ist offiziell vom Bundeskartellamt als Verbraucher-Informationsdienst zur Bereitstellung der Preisdaten der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe zugelassen. Alle Tankstellen-Preise und -Daten, die derzeit auf YouPickIt ausgewiesen werden, stammen von der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe.

21. Warum sehe ich nicht alle Tankstellen in einem Ort?

Nicht jede Tankstelle ist dazu verpflichtet, der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe Preisdaten zu übermitteln. Somit kann es dazu kommen, dass vereinzelte Tankstellen, die von der Meldepflicht befreit sind, nicht ausgewiesen werden.

22. Warum sehe ich nur Preise zu Diesel, Super E10 und Super E5?

Die meldepflichtigen Tankstellen müssen lediglich die Preise dieser drei Kraftstoffarten an die Markttransparenzstelle für Kraftstoffe übermitteln.

23. Wie kann ich Fehler zu den Tankstellendaten melden?

Per Klick auf den Tankstellenmarker in der Kartenansicht bzw. den Tankstellenpreis in der Preisübersicht lässt sich die zu meldende Tankstelle auswählen. Über die "Fehler melden"-Funktion können Beschwerden einfach unter Angabe der Art des Fehlers und der Korrektur eingereicht werden.

24. Wann werden Preisfehler bzw. Fehler zu Tankstellendaten korrigiert wenn ich diese melde?

Preise und Tankstellendaten, die von der Markttransparenzstelle für Kraftstoffe übermittelt werden, dürfen von den zugelassenen Verbraucherinformationsdiensten nicht verändert werden. Beschwerden werden gesammelt und regelmäßig an das Bundeskartellamt weitergeleitet, welches dafür Sorge trägt, dass entsprechende Korrekturen der Daten vorgenommen werden. Jede Preisänderung wird stets automatisch zeitnah im System dargestellt.